En mars 2001, EL PAÍS a publié un article sur l’équipe de direction fondatrice de High Tech Hotels & Resorts. J’ai participé à cette étape entrepreneuriale, notamment au projet Petit Palace Londres à Madrid. L’innovation ne se limite pas à la technologie : elle demande aussi le courage de repenser l’expérience client.
Note éditoriale : la photographie à la une est une image d’archives du Petit Palace Londres illustrant le projet hôtelier. Ce n’est ni une reproduction de l’article d’EL PAÍS de mars 2001 ni une photographie de l’équipe fondatrice.